PROSES PENGENDALIAN PENGURUSAN ISLAM

PENDAHULUAN

Proses pengendalian pengurusan islam ini membincangkan amalan atau proses kerja pengurusan islam seperti perancangan , penyusunan , pengarahan dan pengawalan . Dalam sesebuah organisasi , proses-proses tersebut sangat penting kerana dapat menyumbang kepada kejayaan dan kecermelangan organisasi. Hal yang demikian adalah bertepatan dengan amalan pengurusan yang dipraktikkan dalam islam.

Proses pengendalian pengurusan ialah satu proses aktiviti berterusan yang dijalankan di dalam sebuah organisasi sehingga tercapainya objektif atau matlamat organisasi .

Proses ini dipraktikkan oleh para pemimpin atau pengurus dalam memimpin dan menguruskan sesebuah organisasi . Seorang pengurus akan mengendalikan cara berurusan dalam hubungan sesame manusia dengan menggunakan segala sumber kekayaan yang ada dibumi berdasarkan syariat dan peraturan yang ditetapkan oleh allah .

PROSES PENGENDALIAN PENGURUSAN ISLAM

Islam ialah agama yang syumul dan serba lengkap mencakupi segenap aspek kehidupan. Islam mempunyai sistem dan cara hidup tersendiri yang melibatkan hubungan sesame manusia dan aspek pengurusan. Islam mempunyai cara tersendiri dan dijamin mampu melahirkan keharmonian dan kesejahteraan. Islam menyediakan garis panduan seperti perancangan, penyusunan(pengorganisasian), pengarahan an pengawalan.

Pada dasarnya dalam melaksanakan teori-teori pengurusan tersbut, Islam tidak melarang umatnya untuk mengaplikasikan teori-teori tersebut dalam kehidupan mereka selagi tidak bertentangan dengan nas-nas yang sahih dan jelas dalam syariat islam. Malahan, terdapat bnayak perkara dalam pengurusan konvensional yang bersamaan dengan apa-apa yang telah digariskan dalam pengurusan islam.

Kerja-kerja pengurusan pula mestilah mempunyai tujuan,fungsi dan matlamat tertentu. Tugasan pengurusan ialah menetukan aktiviti-aktiviti kerja yang perlu dilakukan oleh seseorang penguruan di dalam sesebuah organisasi.

Menurut Mustafa Haji Daud(1994), proses pengendalian pengurusan melibatkan empat peringkat dan elemen utama:

1. Perancangan
2. Pengorganisasian
3. Kempipinan
4. Pengawasan

PERANCANGAN

Perancangan merupakan elemen utama dalam pengurusan yang paling utama untuk dititikberatkan oleh pihak pengurusan. Sesebuah organisasi tidak dapat beroperasi dengan baik dan cemerlang tanpa perancangan dijalankan dengan rapi dan tersusun.

Menurut Rasid ed al (2011)

• Pengenalpastian sumber yang ada
• Penentuan matlamat atau objektif organisasi
• Penentuan garis panduan untuk mencapai objektif
• Jangka waktu ditentukan untuk mencapai objektif
• Falsafah dan prinsip organisasi
• Keseluruhan kegiatan organisasi

DEFINISI PERANCANGAN

      Perancangan merupakan suatu proses menentukan objektif yang dikehendaki dan seterusnya membina strategi tindakan yang sesuai dan terbaik dengan mengambil kira faktor dalaman organisasi dan persekitaran luaran yang akan mempengaruhi sesebuah organisasi untuk mencapai objektif.

      Rasulullah mendidik seorang pengurus Islam supaya merancang serta mengurus dengan teratur dan sempurna. Sikap tawakal tanpa perancangan dan pelaksanaan yang teratur bukanlah sikap seorang Muslim dan mukmin ynag sebenar. Perancangan yang berorientasikan masa depan seharusnya melibatkan penentuan dan penyusunan tentang pesoalan-persoalan yang berikut :

• Apakah kerja-kerja yang perlu dilakukan ?
• Bilakah pelaksanaannya akan dilakukan ?
• Siapakah yang akan terlibat dalam kerja-kerja tersebut ?
• Bagaimanakah kerja-kerja tersebut dilakukan ?
• Di manakah pelaksanaan tersebut akan dilakukan ?

 Menurut Azman Che Omar, prinsip perancangan dalam pengurusan Islam adalah seperti yang berikut :

• Dirancang oleh semua individy di dalam organisasi.
• Perancangan perlu fleksibel.
• Dilaksanakan secara berjemaah .
• Kelentuan kejayaan perancangan datangnya daripada Allah SWT.

PROSES PERANCANGAN DALAM PENGURUSAN ISLAM

Perancangan yang teliti dan berpandangan jauh yang melibatkan jangka masa pendek dan jangka masa panjang akan mempengaruhi keberhasilan dan kecemerlangan sesebuah organisasi.

Antaranya :

• Menentu dan menetapkan hala tuju sesebuah organisasi.

Hala tuju merupakan asas penting kepada sesuatu perancangan. Tanpa hala tuju dan perancangan yang rapi, sesebuah organisasi tidak akan dapat mencapai matlamat yang ditentukan dengan jayanya. Hala tuju yang ditetapkan mestilah:

1. Rasional, praktikal dan boleh dicapai.
2. Boleh diukur.
3. Berhierarki dan rangkaian yang melibatkan jabatan, unit, bahagian,dan sebagainya

Elemen-elemen bagi menetapkan hala tuju organisasi biasanya melibatkan perkara berikut:

1. Mengenal pasti sumber yang ada .
2. Bertepatan dengan falsafah, prinsip dan kegiatan organisasi.
3. Menentukan garis panduan untuk mencapai hala tuju.
4. Jangka waktu yang ditentukan untuk mencapai matlamat.

• Menganalisis suasana dan status semasa.

Para pengurus dalam organisasi perlu menganalisis suasana dan status semasa yang melibatkan persekitaran dalaman dan luaran. Pengurus perlu melihat keupayaan dan pencapaian organisasi. Membuat penilaian secara kritis sekali gus menjawab persoalan tentang prestasi sebenar organisasi tersebut.

• Membuat analisis bantuan dan halangan.

Sesuatu organisasi yang ingin mencapai matlamat haruslah membuat andaian asas tentang masa depan organisasi. Analisis yang terkenal dalam mengenal pasti bantuan dan halangan kepada perancangan ialah analisis SWOT (Edaward De Bono).

S: strength (kekuatan)

W: weakness (kelemahan)

O: opportunity (peluang)

T: threat (ancaman)

• Mewujudkan strategi yang sesuai

Pengurus perlu mewujudkan strategi yang sesuai dan plan tindakan untuk melaksanakan strategi bagi mencapai matlamat .

1. Melalui fungsi-fungsi bahagian atau jabatan seperti rancangan pengurusan sumber manusia.
2. Melalui jangka waktu tertentu.
3. Melalui perhubungan dan kaitandengan persekitaran.

Contoh perancangan Rasulullah SAW yang boleh dijadikan teladan ialah :

1. Menyampaikan dakwah di Mekah pada peringkat awal kedatangan islam.
2. Mengembangkan dakwah islam di Madinah

Peringkat dalam strategi dakwah :

• Peringkat pertama.

Dakwah yang dilaksanakan adalah bersifat tertutup dan sulit. Hal ini kerana, baginda mengambil kira kekuatan yang ada pada umat islam pada ketika itu mereka dan ancaman daripada kaum musyrikin Mekah.

• Peringkat kedua.

Setelah umat islam mencapai kekuatan dan bilangan umat islam semakin meningkat ketika itu, dakwah dijalankan secara terbuka dan terang-terangan.

• Peringkat ketiga.

Apabila ancaman yang dihadapi oleh umat islam semakin kuat, baginda telah merancang untuk berhijrah ke Madinah. Perancangan untuk berhijrah ke Madinah (1H/622M) telah dilakukan. Baginda dengan sangat teliti dan penghijrahan itu Berjaya dilakukan.

Continue Reading...

DEFINISI DAN ETIKA KERJA DALAM ISLAM

DEFINISI ETIKA

           Pengertian etika (Etimologi), berasal dari bahasa Yunani, iaitu ethos yang bererti watak kesusilaan atau adat kebiasaan (custom). Etika biasanya dikaitkan dengan perkataan moral yang merupakan istilah dari bahasa Latin, iaitu mos dan dalam bentuk jamaknya ialah mores. Istilah ini bererti adat kebiasaan atau cara hidup sesorang adalah dengan melakukan perbuatan yang baik (kesusilaan) dan menghindari hal-hal yang buruk. 
           Etika juga boleh diterjemahkan sebagai peraturan adat budi bahasa atau peraturan adat antara manusia dengan profesionnya. Ettika boleh dianggap sebagai akhlak dalam Islam. Akhlak ialah budi pekerti, perangai tingkahlaku atau perbuatan seseorang.

 ETIKA KERJA ISLAM

           Etika kerja Islam hampir sama dengan konsep akhlak. Namun, etika ini berbeza dengan konsep moral yang dibawa oleh barat. Perbezaan yang paling ketara ialah segala dasar yang digariskan dalam etika kerja Islam telah ditetapkan dan ditentukan dalam al-Quran dan Sunnah.

Etika kerja Islam secara ringkasnya adalah seperti yang berikut:

Etika kerja untuk semua peringkat.

1. Objektif jangka panjang di dunia ini hendaklah dihubungkaitkan dengan objektif jangka panjang yang sebenar, iaitu beribadah kepada Allah dan memohon keredhaan-Nya.
2. Nilai-nilai agama dan moral hendaklah diambil kira semasa bekerja.
3. Masa mestilah digunakan dengan sebaiknya dan bukan untuk disia-siakan.
4. Nilai-nilai luhur dalam etika Islam seperti amanah, dedikasi, disiplin, kejujuran, menahan diri daripada perkara mungkar dan ketakwaan kepada Allah.
5. Sikap menilai diri sendiri mestilah sentiasa diamalkan supaya kesalahan atau kesilapan tidak dilakukan berulang kali.

Etika kerja yang lebih relevan kepada pucuk pimpinan dalam pentadbiran

1. Tidak harus ada sifat pilih kasih atau diskriminasi dalam sistem pentadbiran.
2. Keperluan dan keadaan manusia hendaklah dipertimbangkan dalam memberi sesuatu tugas dan layanan kepada para pekerja.
3. Gaji yang adil hendaklah dibayar pada masa yang ditetapkan.
4. Perlu ada ganjaran yang berpatutan untuk pencapaian yang cemerlang dan langkah-langkah yang cukup untuk mengesan dan mengelakkan pelanggara peraturan.
5. Musyawarah dan kerjasama seharusnya diamalkan.

Kejayaan sesebuah organisasi bergantung pada etika yang dipegang dan diamalkan. Segala kejayaan seseubuah organisasi akan ditentukan oleh sikap majikan dan para pekerjanya sama ada mengikut segala garis panduan yang telah ditetapkan oleh agama Islam atau sebaliknya.

 Islam telah menggariskan etika kerja dalam Islam seperti yang berikut:

• Bekerja dengan azam mengabdikan diri kepada Allah SWT.
• Bekerja dengan ikhlas dan amanah.
• Bekerja dengan tekun dan cekap serta bersungguh-sungguh.
• Bekerja dengan semangat gotong-royong atau kerjasama dan berpadu buah pikiran.
• Berkerja dengan matlamat kebahgiaan manusia sejagat.

Azam Mengabdikan Diri Kepada Allah SWT

      Setiap manusia yang melakukan pekerjaan adalah untuk memenuhi keperluan diri, keluarga, masyarakar, Negara, ummah dan manusia sejagat. Segala pelaksanaan kerja yang dijalankan adalah bertujuan mengabdikan diri kepada Allah SWT. Untuk mentaati Allah dan Rasul, setiap manusia mestilah mempunya kerja yang halal dan diredhaai Allah.

      Setiap pekerja juga mesti mempunyai azam, keyakinan, usaha yang berterusan, dedikasi, kreatif, berani, sabar, dan tawakal kepada Allah SWT demi mencapai keredhaan-Nya. Oleh itu, mutu kerja yang tinggi serta berkualiti dapat dicapai demi kejayaan dan kebahagiaan hidup di dunia dan di akhirat.

Ikhlas dan Amanah

      Para majikan dan pekerja perlu bekerja dengan ikhlas dan amanah. Bekerja dengan ikhlas bererti pekerjaan yang dilakukan perlulah dilaksanakan dengan kerelaan hati demi mencari keredhaan Allah SWT.setiap kerja yang diberikan sama ada sebagai majikan atau pekerja merupan satu amanah dan tanggungjawab yang dipikul sebaik mungkin.

      Islam amat menitikberatkan konsep amanah dalam kerja, iaitu tanggungjawab. Jika sesuatu pekerjaan tidak dilakukan dengan sebaiknya, nescaya manusia telah mengkhianati konsep amanah yang telah dipegang sejak dari alam roh lagi. Pengurusan organisasi kerja menurut falsafah Islam bertujuan melahirkan manusia yang produktif dari segi amal solehnya.

Tekun dan Cekap

      Ketekunan ialah satu sifat yang diperlukan oleh seseorang pekerja. Tekun dan cekap merupakan asas bagi menghasilkan prestasi mutu kerja yang tinggi. Pekerja yang tekun dan cekap sentiasa menyukai kerjanya tanpa jemu, tidak berputus asa serta tidak lalai daripada memberikan perhatian dan penelitian terhadap kerja yang dilakukan.

      Apabila kita hendak menilai seseorang pekerja, ciri yang terpenting ialah kecekapannya. Mutu kecekapan seseorang pekerja akan terus meningkat jika dirinya sanggup belajar atau menambah ilmu pengetahuan yang berkaitan dengan tugasnya secara berterusan. Majikan dan pekerja yang cekap dapat membuat keputusan tepat, bertindak dengan berkesan dan membuat kerja dengan baik.

Semangat Gotong-Royong dan Musyawarah

      Setiap individu merupakan sebahagian daripada masyarakat. Dalam sebarang perkhidmatan yang dilakukan sama ada secara rasmi ataupun tidak, sesorang pekerja mempunyai tanggungjawab kepada diri sendiri dan masyarakat. Kedua-dua tanggungjawab tersebut bersifat saling melengkapi dan hanya dapat disempurnakan dengan jayanya apabila seseorang itu mempunya semangat bekerjasama dan bergotong-royong.

      Sikap saling membantu antara satu sama lain dalam kalangan pekerja akan menimbulkan suasana kerja yang aman dan gembira serta akan meningkatkan hasil dan mutu perkhidmatan setiap pekerja. Bekerja secara berjemaah ini perlu berpegang kepada prinsip kesatuan matlamat, fikiran dan amal. Setiap pekerja akan bersedia untuk menyumbang dan menerima fikiran orang lain. Selain itu, pekerja dapat mencari, mengatasi dan menyelesaikan masalah yang ada itu secara berbincang atau bermusyawarah untuk mendapatkan penyelesaian yang berkesan.

Matlamat Kebahagiaan Manusia Sejagat

      Setiap individu dalam masyarakat mempunyai tanggungjawab kemanusiaan sejagat. Mereka perlu mengetahui tangunggjawab terhadap diri dan orang lain agar dapat mengelak  daripada sebarang pergaduhan dan percanggahan pendapat yang boleh menggugat keamanan dan kebahagiaan manusia sejagat. Setiap pekerja perlu sentiasa bersedia untuk melaksanakan segala tugas yang diamanahkan untuk disumbangkan segala kebajikan dan kesejahteraan kepada masyarakat.

KEPENTINGAN ETIKA

1. Etika yang mantap mampu memupuk nilai dan sikap yang positif dalam sesebuah organisasi.
2. Mampu membentuk ‘kawalan’ dalaman dalam kalangan warga organisasi dan mengukuhkan sistem kawalan luaran yang sedia ada dalam sesebuah organisasi.
3. Membentuk budaya positif dalam organisasi kerana etika merupakan unsur utama yang membentuk budaya dan ianya amat penting bagi sesebuah organisasi.
4. Salah satu usaha menuju kea rah kecemerlangan. Organisasi yang utuh etikanya akan menjadi organisasi cemerlang.
5. Membentuk motivasi yang unggul, iaitu seseorang warga akan melakukan sesuatu yang baik untuk organisasi berdasarkan etika yang diperkenal dan diamalkan.
6. Menggalakkan persaingan yang sihat. Oleh itu setiap warga organisasi akan terdorong untuk bersaing berdasarkan etika kerja yang disepakati.
7. Membantu mengurangkan pelbagai bentuk penyelewengan dalam sesebuah organisasi.
8. Pekerja-pekerja mampu menyumbang kearah pembentukan organisasi yang berintegriti dan dihormati. Integriti dan penghormatan merupakan lambing kemantapan sesebuah organisasi.

Continue Reading...

KOMUNIKASI VERBAL DAN NON-VERBAL

DEFINISI KOMUNIKASI

        Komunikasi merupakan seni interaksi antara satu sama lain dalam sesebuah masyarakat. Komunikasi juga merupakan satu proses yang membolehkan pihak-pihak yang terlibat saling memahami antara satu sama lain. Ia melibatkan keseluruhan fungsi organisasi terhadap pemimpin mahupun orang bawahnya iaitu pekerja. Ia juga merupakan satu proses  untuk bertukar-tukar mesej dalam hubungan yang saling bergantung antara satu sama lain .

        Sebagai makhluk sosial, seseorang individu  perlu berhubung dan berinteraksi dengan individu yang lain. Hubungan baik yang terjalin dalam masyarakat memerlukan komunikasi sebagai nadi yang penting dalam kehidupan dan organisasi. Oleh itu, komunikasi seharusnya dikendalikan dengan cekap, adil serta difahami dengan jelas oleh seseorang pengurus atau penyelia agar ianya menjadi lebih efektif dalam sesebuah organisasi kerja .

        Komunikasi juga boleh diertikan sebagai perpindahan maklumat, idea, kefahaman atau perasaan manusia. Aktiviti komunikasi merupakan aktiviti yang berlaku setiap hari dalam kehidupan kita. Selagi manusia itu hidup, selagi itulah keperluan untuk berkomunikasi akan terus wujud. Komunikasi amat penting untuk kejayaan organisasi .

 MEKANISME DALAM KOMUNIKASI

KOMUNIKASI LISAN (VERBAL)

Komunikasi lisan (verbal) merupakan teknik asas yang sangat memberi kesan dan impak yang sangat besar kepada pemimpin dan orang yang dipimpin . Komunikasi secara lisan adalah mesej yang disampaikan secara percakapan . Komunikasi secara lisan boleh dilakukan secara berhadapan atau tidak berhadapan seperti menerusi telefon dan sebagainya .

Contoh-contoh komunikasi lisan (verbal) ialah :

    1.      Kemahiran Mendengar

Kemahiran mendengar merupakan perkara yang sangat penting dalam komunikasi . Seorang pemimpin yang baik ialah seorang ketua yang mempunyai kemahiran mendengar apa-apa sahaja yang ingin dikatakan oleh kakitangannya . Pendengar yang baik akan sentiasa memberi fokus kepada apa yang didengarnya dan berusaha mendengar dengan bersungguh-sungguh dan cuba berusaha memahami apa yang didengarnya . Untuk menjadi pendengar yang baik , amalan mencelah tidak digalakkan supaya maklumat penting yang ingin disampaikan tidak hilang .

    2.      Kemahiran Berbicara dan Berbahasa

Dalam komunikasi seharian , kita perlulah menguasai selok-belok berbicara dan berbahasa dengan baik . Kemahiran berbicara dapat menimbulkan kuasa pengaruh khususnya kepada pemimpin . Bahasa yang baik lebih mudah diterima dan memberi kesan yang mendalam kepada pendengarnya .

Tujuh (7) kemahiran berbicara dan berbahasa yang boleh diguna pakai semasa berkomunikasi . Antaranya ialah :

a)      Menggunakan bahasa yang mudah difahami

Aspek ini perlu ditekankan kerana tidak semua anggota yang berada di sesebuah organisasi mempunyai tahan ilmu yang sama. Penggunaan Bahasa yang kurang difahami menyukarkan komunikasi.

b)     Isi bicara hendaklah benar

Kebenaran semasa berbicara amat penting kerana ianya merupakan sumber kredibiliti seseorang pemimpin .Perbualan yang dikemukakan hendaklah benar dan tidak direka-reka .

c)      Nada suara yang terkawal

Nada suara memainkan peranan yang penting dalam berbicara. Justeru, seseorang pemimpin perlulah mengelakkan nada suara bersifat mengarah, malah digalakkan pendekatan secara membimbing .

d)     Berhujah dengan waras

Dalam situasi ini , pemimpin perlulah berusaha mengelakkan sesuatu isu yang boleh menyebabkan pertelingkahan. Ini kerana tujuan berhujah bukanlah untuk kemenangan sebaliknya untuk mencari kebenaran.

e)      Mengelakkan celaan dan mengumpat

Di dalam berkomunikasi, kita tidak seharusnya mencari kesalahan dan mendedahkan keaiban orang lain. Sebaliknya, berusaha mencari keistimewaan dan kekuatan orang lain untuk dicontohi.

f)       Bercakap dengan lemah lembut

Pemimpin haruslah bercakap dengan lemah lembut dan sopan. Ini kerana ianya dapat menyubur dan mengeratkan kasih sayang. Allah telah menekankan  kepada manusia untuk berbicara dengan perkataan yang baik dan membiasakan diri dengan ucapan-ucapan yang baik .

g)      Menyebut perkara yang penting berulang kali

Tindakan ini diamalkan bagi memastikan para pendengar betul-betul jelas dan dapat memahami apa yang disampaikan dengan baik. Prinsip ini amat bersesuaian dengan apa yang telah diamalkan oleh Rasulullah SAW. Apabila Baginda memperkatakan sesuatu perkara yang penting dan rumit, Baginda akan mengulanginya sebanyak 3 kali . 

KOMUNIKASI BUKAN LISAN (NON-VERBAL)

Komunikasi bukan lisan didefinasikan sebagai penggunaan ekspresi muka, pergerakan anggota, posisi badan dan sentuhan fizikal yang boleh memberikan makna atau mesej yang tertentu . Dalam erti kata lain , semua mesej yang disampaikan selain daripada percakapan dan tulisan adalah mesej  bukan lisan .

Terdapat tiga (3) contoh komunikasi bukan lisan , antaranya :

·         Contoh tauladan yang baik

Pemimpin yang baik merupakan sumber bagi contoh tauladan yang baik dalam organisasi . Aspek penting yang boleh dijadikan landasan bagi teladan yang baik ialah akhlak yang baik dan tindakan yang selari dengan kata-kata . Oleh itu, akhlak seseorang pemimpin lebih dipandang dan menjadi ikutan orang yang dibawah arahan dan pengaruh kepimpinannya . Antara sifat yang menggambarkan tauladan yang baik ialah sabar dan pemaaf. Contoh ini telah ditunjukkan oleh junjungan besar Rasulullah S.A.W. dalam komunikasi Baginda bersama para sahabat .

·         Penampilan diri, personaliti dan bahasa badan

• Penampilan diri seseorang individu merujuk kepada mesej yang disampaikan secara bukan lisan , menerusi cara dan gaya penampilan serta personaliti seseorang individu. Sebagai contoh, cara berpakaian oleh seseorang individu akan memberikan mesej secara bukan lisan kepada orang lain. Pemilihan warna pakaian juga memberi mesej secara bukan lisan yang menggambarkan personaliti seseorang.
• Pergerakan badan atau ‘body language’ terutamanya ekspresi muka dan pandangan mata boleh memberikan mesej kepada penerima mengenai diri seseorang individu. Pandangan mata atau ‘eye contact’ mempunyai kesan yang besar dalam komunikasi. Dalam proses komunikasi, posisi badan juga memberi isyarat mengenai minat dan keyakinan individu. Selain itu , pergerakan badan seperti pergerakan tangan dan kaki juga boleh menggambarkan sifat yakin atau kurang yakin seseorang.

·         Pendekatan Psikologi

Psikologi ialah kajian terhadap jiwa dan roh seseorang manusia dan selalunya dikaitkan dengan tingkahlaku. Antara cara yang boleh digunakan oleh pemimpin ialah dengan memberikan pujian , ucapan penghargaan dan memahami perasaan orang lain.

ETIKA KOMUNIKASI DALAM ISLAM 

Bagi pengurus dan pekerja Muslim, Islam telah menggariskan panduan tersendiri yang perlu diikuti dan dipatuhi oleh mereka. Terdapat 9 panduan yang menjadi etika komunikasi dalam Islam :

○Mulakan dengan salam

Apabila seseorang Islam bertemu dengan orang lain, beliau mestilah memulakan komunikasi dengan salam, begitu juga antara pengurus dengan pekerja Islam yang lain.

○Bercakap benar

Seseorang pengurus perlu bercakap benar dan jujur apabila memberitahu pekerja tentang sesuatu perkara berkaitan dengan organisasi. 

○Bercakap apabila perlu

Seseorang hanya perlu bercakap untuk perkara tertentu sahaja. Dengan itu, seorang Islam tidak digalakkan berbual kosong .

○Elakkan daripada menjatuhkan air muka seseorang

Apabila bercakap, seseorang itu tidak boleh menjatuhkan air muka pendengar seperti pengurus mendedahkan kelemahan peribadi seorang pekerja di khalayak ramai .

○Jangan menggunakan bahasa kasar dan lucah

Seorang Islam apabila bercakap, tidak boleh menggunakan bahasa kasar dan lucah yang boleh menyinggung si pendengar .

○Panggil nama pendengar dengan nama yang disukainya

Seseorang Islam tidak boleh memanggil nama pendengar dengan nama yang tidak disukainya.

○Hormati pendengar

Tidak meninggikan suara, bercakap dengan bahasa yang sopan dan beradab apabila bercakap di majlis .

○Mulakan majlis dengan bacaan surah al-Fatihah

Seorang Islam apabila memberikan ceramah ataupun menjadi pengacara sesatu majlis yang dihadiri oleh orang Islam, maka beliau perlu memulakan majlis dengan bacaan surah al-fatihah

○Tutup majlis dengan tasbih kaffarah dan bacaan surah al-Asr

Di dalam suatu majlis yang dihadiri oleh orang Islam, individu perlu menutup majlis tersebut dengan tasbih kaffarah dan bacaan surah al-Asr .

RUMUSAN

Kesimpulanya, rumusan daripada topik ini komunikasi dalam sesebuah organisasi banyak berkait rapat dengan cara komunikasi seorang pengurus, orang bawahanya serta pihak luar. Komunikasi dalam organisasi boleh dijalankan dengan baik serta perancangan yang rapi melalui komunikasi lisan atau bukan lisan. Menurut konteks Islam, komunikasi perlu bersendikan keimanan dan ketaqwaan kepada Allah tanpa mengetepikan hak-hak nilai kemanusia yang patut dijaga dalam komunikasi. Eleman ini dapat dijalankan dengan baik dan efisien dan dapat mencari penyelesaian kepada permasalahan yangf timbul secara professional.

Continue Reading...

DEFINISI DAN PROSES PERANCANGAN DALAM PENGENDALIAN PENGURUSAN ISLAM

PENGENALAN

Asas pengurusan terbahagi kepada empat bahagian:

1. Perancangan (takhtit)
2. Peorganisasian (tanzim)
3. Kepimpinan (qiyadah)
4. Pengawasan (wiqayah) 

PERANCANGAN (takhtif)

• Mengkaji aspek-aspek yang berkaitan sebelum melakukan sesuatu pentadbiran.
• Memilih satu cara yang paling baik bagi membolehkan tercapainya dalam masa tertentu, mengikut keupayaan serta suasana dan keadaan tertentu.

PEORGANISASIAN (tanzim)

• Peorganisasian adalah mengumpul dan menyenaraikan segala rancangan dan kegiatan yang perlu untuk mencapai tujuan tertentu.
• Perkara yang penting dalam organisasi adalah menyediakan carta organisasi yang membahagikan tugas dan tanggungjawab dalam bahagian tertentu.

KEPIMPINAN (qiyadah)

• Kepimpinan adalah suatu kegiatan dalam membimbing suatu kelompok sehingga tercapai tujuan dari kelompok itu, iaitu tujuan bersama.
• Kepimpinan adalah kemampuan dan persiapan yang dimiliki seseorang untuk dapat mempengaruhi, mendorong, mengajak, menuntun, menggerakkan orang lain agar ia menerima pengaruh itu.

 PENGAWASAN (wiqayah)

• Pengawasan bermaksud memastikan semua aspek pengurusan seperti perancangan, penyusunan, kepimpinan, membuat keputusan dan pelaksanaan keputusan berjalan mengikut apa perancangan yang ditetapkan.
• Dalam melaksanakan sesuatu tugasan pengawasan sangat penting bagi memastikan sesuatu organisasi dapat dilaksanakan dengan terkawal tanpa sebarang gangguan dari mana-mana orang atau masalah yang tidak sepatutnya timbul.

KESIMPULAN

Cabaran mengendalikan pengurusan yang utama ialah membudayakan perancangan dalam struktur organisasi yang kukuh. Apabila kita lihat dominasi industri jepun dalam pengantarabangsaaan produk adalah strategi perancangan dan semua langkah yang diperbicangkan di atas. Dengan ini semua pihak atasan mahupun bawahan hendaklah memandang jauh dengan prsoses pengendalian ini bagi memastikan urusan dan kewibawaan berada ada paras maksima.

Continue Reading...

DEFINISI DAN 3 BENTUK KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI

PENGENALAN

            Kepimpinan merupakan satu subjek yang menarik kepada semua golongan masyarakat. Kepimpinan memberi gambaran individu yang berkuasa dan dinamik, yang memerintah tentera atau mengarah empayar korporat. Sejarah manusia penuh dengan pemimpin tentera, politik, agama dan sosial. Perjuangan pemimpin yang berani dan bijaksana menjadi intipati legenda dan mitos.

Kepimpinan ialah perkataan terbitan daripada “pimpin”. Pimpin bererti bimbing, pandu atau tunjuk. Memimpin diberi erti sebagai memegang tangan dan membawa berjalan menuju ke

sesuatu tempat. Kepimpinan membawa erti “keupayaaan memimpin” dan kepemimpinan pula “keupayaan sebagai pemimpin, daya seseorang pemimpin” (Kamus Dewan 1994).

            Kepimpinan ialah tingkah laku yang mempunyai keupayaan mengubah haluan sesuatu organisasi. Kepimpinan perlu memilih kriteria-kriteria tertentu dalam usaha mencapai objektif organisasi. Mereka boleh memantau orang bawahan agar mengikut kriteria yang dipilih untuk tujuan pembangunan dan kejayaan di samping dapat mempertahankan corak kerja berpasukan yang erat (Cartwright dan Zender 1960) dan (Halpin 1960).

DEFINISI

            Kepimpinan ialah “satu proses interaksi di antara individu dengan kumpulan atau khususnya di antara individu dengan keseluruhan ahli-ahli yang menganggotai kumpulan. Setiap yang terlibat dengan proses interaksi ini boleh dianggap memegang peranan yang tertentu yang membezakan antara satu sama lain. Asas yang membezakan antara satu dengan lain ini ialah

pengaruh, iaitu pemimpin mempengaruhi dan pengikut mematuhi” (Gordon 1955).

Seorang ahli pengurusan pula, mendefinasikan kepimpinan sebagai “satu proses cubaan mempengaruhi sesuatu kumpulan dalam situasi dan masa yang khusus yang dapat merangsang ahliahli untuk berusaha secara rela hati bagi mencapai matlamat bersama” (Gribben 1972).

Pemikir lain berpendapat bahawa “kepimpinan secara amnya bermakna pengaruh, satu seni atau proses mempengaruhi manusia supaya mereka dapat berusaha secara sukarela ke arah mencapai matlamat bersama” (Koontz 1984).

            “Kepimpinan melibatkan kedua-dua keupayaan ataukekuatan untuk meyakinkan orang lain supaya bekerja keras kearah suatu matlamat dan kemahiran atau kebolehan untukmembantu mereka mencapainya” (Fulmer 1988).

Dalam tulisannya “Leadership Dynamic”, Hollander (1978) mendefinasikan kepimpinan sebagai “ satu proses pengaruh mempengaruhi di antara pemimpin dan pengikut. Meskipun pemimpin mempunyai kuasa tetapi kekuatan pengaruh lebih bergantung kepada pujukan dari paksaan. Proses kepimpinan selalunya melibatkan pertalian pengaruh yang bersifat dua arah

dan tujuan utama ialah untuk mencapai matlamat bersama”.

KONSEP KEPIMPINAN

      Kepimpinan wujud dalam apa jua aktiviti yang disusun secara rapi dan sistematik. Kepimpinan juga berkait secara langsung dan tidak langsung dengan keseluruhan aktiviti dalam organisasi.

      Kepimpinan mempunyai perkaitan rapat dengan kuasa. Setiap ketua perlu memiliki perancangan sendiri yang mantap. Kepimpinan mengandungi tugas-tugas serta fungsi bagi:

• menetapkan matlamat
• menyusun
• mengarah dan menyelaras
• mengawal bagi mencapai matlamat yang ditetapkan

      Kepimpinan merupakan satu proses mempengaruhi orang bawahan dan merupakan satu proses yang berterusan. Setiap keadaan memerlukan corak atau gelagat kepimpinan yang sesuai untuk sesuatu keadaan. Oleh itu kepimpinan ialah fungsi yang bersifat khusus.

      Pemimpin seharusnya berkeupayaan untuk memujuk agar dapat mendorong orang bawahan bekerja ke arah pencapaian matlamat organisasi. Kepimpinan yang berkesan dapat memberi kepuasan kepada pengikut dan keadaan ini akan menghasilkan prestasi kerja yang
cemerlang. Pekerja akan bekerja bersungguh-sungguh sehingga objektif organisasi tercapai. Tekanan dan hukuman hanya dapat meningkatkan produktiviti dalam jangkamasa yang pendek, tetapi dalam jangka masa panjang pekerja akan menimbulkan reaksi negatif dan melahirkan rasa tidak puas hati dan bersikap menentang.

      Mengadakan perbincangan dan membuka peluang kepada subordinate untuk mengemukakan idea-idea baru kepada sesuatu perancangan yang dibuat merupakan langkah yang baik bagi pemimpin untuk meningkatkan kepuasan kerja. Pengikut atau orang bawahan akan lebih terdorong untuk bekerja kuat dan berdedikasi.

BENTUK KEPIMPINAN

Bentuk kepimpinan merupakan cara seseorang pemimpin menggunakan kuasa yang dimiliki sebagai alat untuk mempengaruhi pekerja supaya bekerja kuat untuk mencapai objektif organisasi. Pada dasarnya stail kepimpinan dapat dibahagikan kepada tiga jenis iaitu:

• Kepimpinan Autokratik
• Kepimpinan Demokrasi
• Kepimpinan Laissez-Faire (kebebasan)

Seseorang pemimpin yang autokratik adalah mementingkan pelaksanaan tugas. Dia memimpin dengan menggunakan sumber kuasa formal. Pemimpin yang mengamalkan stail ini akan membuat keputusan yang berkaitan dengan tugas, mengeluarkan arahan dan memastikan arahan itu dipatuhi. Contoh kepimipnan seperti ini boleh dilihat di dalam industri.

Kepimpinan Demokrasi

Stail kepimpinan demokratik dikenali juga sebagai pemimpin yang mengalakkan kesemua kakitangannya melibatkan diri dalam organisasinya. Peluang diberi kepada setiap ahli organisasi untuk memberikan pendapat atau pandangan sebelum sesuatu keputusan diambil.

Kepimpinan Laissez-Faire (kebebasan)

Pemimpin yang mengamalkan stail kepimpinan laissez-faire, tidak begitu berminat dengan urusan yang diamanahkan kepadanya. Beliau biasanya tidak peduli mengenai kerja mahupun hasilnya. Kuasa yang ada padanya tidak digunakan. Pemimpin jenis ini akan membiarkan semua keputusan dibuat oleh orang bawahannya.

KESIMPULAN

Daripada perbincangan di atas perlu saya tegaskan bahawa kepimpinan adalah proses dimana seseorang individu itu mempengaruhi anggota-anggota lain didalam kumpulannya kearah mencapai tujuan dan matlamat kumpulan itu.

Dalam erti kata yang lain, kepimpinan ialah proses yang sangat berkaitan dengan pengaruh dimana seseorang itu berjaya mempengaruhi mereka yang dipimpin supaya mengubah sikap dan tingkah laku mereka.

Tegasnya, pemimpin memimpin dan dipimpin. Kepimpinan ialah tenaga penting di sebalik kejayaan organisasi dan organisasi tidak boleh mencapai kejayaan tanpa kepimpinan yang berkesan.

SUMBER RUJUKAN

Gaya dan konsep kempipinan

Gaya kepimpinan

Continue Reading...